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不具合?名前が一文字だと、AppleCare+にオンラインから手続きできない!電話から申し込む必要あり!

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15インチMacBook Pro 2017を手に入れてからもうすぐ1ヶ月が過ぎようとしています。僕はこの1ヶ月、毎日新しい相棒を触っていました。

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MacBook Proはとても高い。高いからこそ何かあったときの為に、 保証に入っておけば安心して使用することが出来ますよね。

Macを守ってくれる保証。AppleCare+

このAppleCare+はMacを購入してから30日以内に加入することが出来ます。僕もそろそろ加入の期限が近づいているので、オンラインから加入しようとしました。

しかし、不具合があり、加入することが出来ませんでした。名前が一文字だと不具合なのか手続きをすすめることが出来ませんでした。

名前が一文字だけの方に起こる超レアケースですが、僕がどうやってAppleCare+に加入したのか。その事をお伝えします。

名前が一文字だと手続きが進まない?

AppleCare+に加入するには幾つか方法がありますが、僕はオンラインで加入することにしました。

オンラインで加入の手続き

AppleCare 01

AppleCare+ for Macにアクセスして手続きを進めます。

AppleCare 02

15インチMacBook ProでAppleCare+に加入するには、35,800円が必要です。

正直かなり高いと思います。でもこの金額で万が一の時に修理費が安く済む事を考えれば、入っておいて損はないでしょう。

手続きが進まない

AppleCare+に加入するために、名前や住所、支払い方法を入力する必要があります。

AppleCare 03

しかし、名前入力のところで、「有効な名を入力してください」とエラーが出ます。何回やっても。

試しにひらがなで入力すると問題なく手続きをすすめることが出来ました。これは不具合なのでしょうか?

ひらがなで名前を入力しても問題はないかもしれませんが、念のためにAppleコールセンターへ問い合わせてみました。

電話でのサポート

Appleコールセンターへ電話をして、オンラインでAppleCare+の加入が出来ないと伝えました。名前のところでエラーが出ると。

オンラインでの手続きが出来ないという事で、電話にて引き続き手続きが行われる事になりました。

電話で伝えたこと

  • 名前
  • メールアドレス
  • 住所
  • AppleCare+に加入したい機種

上記の事を担当の方に伝えました。

クレジットカード情報

支払いの為に、クレジットカードの番号を伝えないといけません。どうやら方法が2つあるみたいで、そのまま電話で口頭で伝えるか、メールで入力フォームのページを送ってもらうか、その2つから選べます。

僕は、口頭で伝えるのは普通過ぎると思ったので、入力フォームを送ってもらうようにしました。

AppleCare 04

先程お伝えしたメールアドレスに、すぐにメールが送られてきました。この「支払う」というボタンをクリックすると、カード情報入力のページに飛びます。

AppleCare 05

このページに飛びますので「続ける」をクリックします。クレジットカードの入力フォームが出てきましたので、カードの情報を入力。

AppleCare 06

クレジットカードの確認が終わり、無事にAppleCare+に加入することが出来ました。

なぜ僕の名前が入力出来なかったのか、詳しいことは分かりません。この不具合については調べて頂けるみたいなので、そのうち修正して頂けるでしょう。

AppleCare加入で安心!?

15インチMacBook Proが加入できるAppleCare+の価格は、消費税込みで38,664円。高い!!

かなり高いですが、これで万が一のことがあっても修理費が安く済みます。もし、AppleCareに加入してなければ何十万も修理費の請求が来るみたいです。

高いお金を出して購入したMac。なのに修理でまた高い金額を払うとなると財布の中がスッカラカンになっちゃいます。それは困ります。

出来れば、壊れることがないのが一番いいです。お金を払わずに済みますから。

これからも、この15インチMacBook Pro 2017を大切に扱っていきます

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